Politika privatnosti

Opšte odredbe

Lj-hateks d.o.o., sa sedištem na adresi Generala Živkovića 322, Novi Pazar, matični broj 06232655, PIB 100746964 (u daljem tekstu: “mi”, “naša kompanija” ili “Lj-hateks”) poštuje vašu privatnost i obavezuje se da štiti vaše lične podatke u skladu sa važećim propisima, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR), kada je primenljivo.

Ova politika privatnosti (“Politika”) opisuje koje vrste ličnih podataka prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, kako ih čuvamo, kome ih možemo otkriti i koja su vaša prava u vezi sa obradom tih podataka.

Politika se primenjuje na obradu ličnih podataka u okviru korišćenja našeg sajta www.rucnirad.com, uključujući naručivanje proizvoda, otvaranje korisničkog naloga, prijavu na newsletter, kontakt preko forme, kao i učestvovanje u promotivnim i marketinškim aktivnostima.

Vrste podataka koje prikupljamo

U zavisnosti od vaše interakcije sa sajtom, možemo prikupljati sledeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Adresa stanovanja ili isporuke
  • Pol i godište
  • IP adresa i tehnički podaci o uređaju
  • Geolokacijski podaci (kada je primenljivo)
  • Podaci o kupovini i istoriji porudžbina
  • Kolačići i slične tehnologije prikupljanja podataka (detaljno u Politici kolačića)

Svrha prikupljanja i pravni osnov

Vaše podatke obrađujemo samo kada za to postoji zakonit osnov, i to u sledeće svrhe:

  • Radi izvršenja kupoprodajnog ugovora (obrada i isporuka porudžbina)
  • Radi ispunjenja zakonskih obaveza (npr. vođenje računovodstvenih evidencija)
  • Na osnovu vašeg pristanka (npr. za primanje newslettera i marketinških poruka)
  • Na osnovu legitimnog interesa (npr. unapređenje sajta i korisničkog iskustva, zaštita od prevara)

Korišćenje kolačića

Naš sajt koristi kolačiće u cilju funkcionalnosti sajta, analitike (npr. Google Analytics), i za potrebe ciljanog oglašavanja (npr. Facebook Pixel). Detalji o vrstama kolačića i vašim opcijama nalaze se u posebnoj Politici kolačića.

Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaši podaci mogu biti otkriveni trećim stranama samo kada je to neophodno, uključujući:

  • Kurirske službe (radi isporuke proizvoda)
  • Procesore plaćanja
  • Tehničke partnere koji pružaju hosting, podršku sajtu i slične usluge
  • Marketinške platforme (kada ste dali pristanak za promotivne poruke)
  • Nadležne organe kada je to zakonom propisano

Sa svim trećim stranama sa kojima sarađujemo imamo sklopljene ugovore o obradi podataka, koji garantuju adekvatnu zaštitu.

Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim kada postoji zakonska obaveza da se čuvaju duže. Nakon isteka tog perioda, podaci se brišu ili anonimizuju.

Korisnički nalozi

Korisnici koji registruju nalog na našem sajtu mogu u svakom trenutku pristupiti svojim podacima, izmeniti ih ili izbrisati nalog.

Prava korisnika

Kao lice na koje se podaci odnose, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup podacima
  • Pravo na ispravku netačnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na prigovor na obradu
  • Pravo na povlačenje pristanka u bilo kom trenutku (gde se obrada zasniva na pristanku)

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahteva putem kontakt forme na sajtu ili putem email adresa:
info@rucnirad.com i hateks@live.com

Marketing i newsletter

Ako ste se prijavili za primanje marketinških poruka, možete ih povući u svakom trenutku klikom na link za odjavu u okviru bilo koje poruke, ili slanjem zahteva putem emaila. Newsletter šaljemo isključivo korisnicima koji su dali izričit pristanak.

Promene politike

Zadržavamo pravo da periodično izmenimo ovu Politiku. U slučaju značajnih izmena, obavestićemo vas na sajtu ili putem emaila, ukoliko ste registrovani korisnik.

Najnovija verzija Politike privatnosti je uvek dostupna na adresi:
https://rucnirad.com/politika-privatnosti

Kontakt

Za sva pitanja, komentare ili prigovore u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati na:

Lj-hateks d.o.o.
Generala Živkovića 322
Novi Pazar, Srbija
Email: info@rucnirad.com / hateks@live.com